Slot / Mobile
Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan akaun anda di s9c9r, termasuk skop polisi, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami jika ada pertanyaan. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Polisi s9c9r direka untuk memberi kejelasan, bukan untuk menyembunyikan syarat dalam tulisan halus. Setiap pengguna yang mendaftar akaun bersetuju untuk mematuhi terma yang ditetapkan di sini, dan kami pula berkomitmen untuk mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti. Semua transaksi — sama ada melalui deposit Touch 'n Go eWallet, pemindahan DuitNow atau pembayaran FPX — direkodkan dalam sejarah akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa selepas log masuk. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan untuk memproses pembayaran tempatan atau mematuhi permintaan undang-undang yang sah. Polisi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan kami dari kawasan yang dibenarkan di bawah undang-undang tempatan Malaysia. Jika berlaku perubahan pada terma ini, kami akan memaklumkan melalui notis dalam akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan terma ini dan mengemukakan sebarang soalan melalui saluran sokongan yang tersedia.
Rekod setiap deposit Touch 'n Go eWallet tersimpan dalam sejarah transaksi akaun anda.
Pemindahan DuitNow dilog secara automatik dan boleh disemak di bawah bahagian transaksi selepas log masuk.
Pembayaran FPX disahkan melalui bank pilihan anda dan rekod pembayaran dipaparkan dalam akaun.
Polisi ini menetapkan dengan jelas perkara yang dilindungi oleh terma s9c9r dan perkara yang berada di luar skopnya. Memahami perbezaan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih tepat sebelum menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami. Kawalan sesi, rekod transaksi dan tetapan akaun semuanya tertakluk kepada terma ini. Sebaliknya, perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui pautan luar tidak terletak di bawah kawalan kami.
Terma ini mengawal cara anda log masuk, mengurus kata laluan dan mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun. Sebarang perubahan pada butiran akaun perlu melalui laluan pengesahan yang ditunjukkan dalam tetapan akaun anda.
Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX tertakluk kepada polisi ini. Rekod transaksi disimpan dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda selepas log masuk.
Terma penggunaan merangkumi kandungan permainan, jadual pertaruhan dan maklumat promosi yang dipaparkan di dalam akaun anda. Kami mengemaskini kandungan ini dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
Pautan ke laman luar atau perkhidmatan yang tidak dikendalikan oleh s9c9r tidak dilindungi oleh polisi ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma perkhidmatan pihak ketiga tersebut secara berasingan.
Sebagai pengguna akaun s9c9r, anda berhak untuk menyemak rekod transaksi anda, membetulkan maklumat akaun yang tidak tepat, dan mengemukakan pertanyaan berkaitan polisi ini pada bila-bila masa. Rekod deposit melalui DuitNow atau FPX boleh dilihat terus di bahagian sejarah transaksi — anda tidak perlu menunggu atau menghubungi pasukan sokongan untuk melihatnya. Jika ada maklumat akaun yang perlu dikemaskini, laluan pembetulan terdapat dalam bahagian tetapan akaun anda. Untuk pertanyaan yang lebih spesifik tentang data peribadi atau penggunaan rekod, anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan polisi mengikut susunan penerimaan.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau e-mel. Ikut langkah pengesahan yang dipaparkan untuk melengkapkan perubahan.
Hantar pertanyaan khusus tentang terma atau privasi data melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh membantu dengan lebih cepat.
Jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan berkaitan akaun anda, hubungi kami melalui borang pertanyaan dalam bahagian sokongan selepas log masuk.
Jika anda ada soalan tentang terma ini, cara kami mengendalikan data akaun, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan rekod peribadi anda, tiga saluran berikut tersedia. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan untuk mempercepatkan semakan.
Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau rekod data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami memberi keutamaan kepada pertanyaan yang menyertakan nombor akaun dan butiran spesifik.
Selepas log masuk, buka bahagian Bantuan untuk menghantar pertanyaan berstruktur tentang polisi. Jawapan dihantar semula ke e-mel berdaftar anda.
Gunakan fungsi sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma atau prosedur akaun. Pastikan anda sudah log masuk sebelum memulakan sesi sembang.
Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan prinsip yang jelas — hanya kumpul data yang perlu, simpan mengikut tempoh yang berpatutan, dan benarkan anda menyemak atau meminta pembetulan pada bila-bila masa. Rekod pembayaran melalui FPX dan DuitNow disimpan sebagai bukti transaksi dan boleh anda akses terus dari akaun. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan paparan akaun anda — anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Untuk perubahan pada polisi ini, notis akan dipaparkan dalam akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun digunakan hanya untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan pembayaran tempatan. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak pemasaran.
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda dan menyesuaikan paparan akaun. Anda boleh menetapkan pilihan kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.
Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala melalui tetapan akaun.
Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi dipadam mengikut prosedur dalaman kami.
Soalan-soalan berikut dikumpulkan berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima tentang polisi akaun, hak pengguna dan pengendalian data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan s9c9r dari kawasan yang dibenarkan di bawah undang-undang tempatan Malaysia. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua deposit dan pengeluaran — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX — tersenarai di sana mengikut tarikh dan jumlah.
Ya. Pergi ke tetapan akaun selepas log masuk dan ikut langkah pengesahan yang dipaparkan untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau e-mel. Untuk pembetulan yang lebih kompleks, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun.
Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk memproses pembayaran tempatan yang anda pilih atau jika diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak luar.
Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas itu, data yang tidak diperlukan dipadam mengikut prosedur penyimpanan dalaman kami.
Notis perubahan polisi akan dipaparkan dalam akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak notis dalam akaun secara berkala supaya sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.