Slot / Mobile
Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna s9c9r, termasuk kawalan sesi, syarat penggunaan akaun dan laluan untuk membangkitkan sebarang pertanyaan. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Dengan membuka akaun di s9c9r, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang dinyatakan di sini. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan anda dinasihatkan untuk menyemaknya secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun tersebut, termasuk setiap deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, pemindahan DuitNow atau pembayaran FPX. Rekod transaksi boleh disemak pada bila-bila masa melalui bahagian sejarah dalam akaun anda selepas log masuk. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma ini. Sekiranya akaun anda digantung, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui laluan sokongan yang tersenarai di bawah untuk memohon semakan. Capaian kepada perkhidmatan kami tertakluk pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.
Terma ini menetapkan sempadan yang jelas antara perkara yang kami kawal sepenuhnya dan perkara yang berada di luar skop polisi kami. Memahami perbezaan ini membantu anda tahu ke mana harus dirujuk sekiranya timbul sebarang isu dengan akaun atau perkhidmatan anda.
Terma ini merangkumi proses pembukaan akaun, log masuk, pengesahan identiti dan penutupan akaun. Semua langkah ini diurus terus oleh s9c9r dan tertakluk sepenuhnya kepada polisi ini.
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX tertakluk kepada terma ini. Had dan prosedur tertentu ditunjukkan dalam paparan akaun anda semasa transaksi dijalankan.
Permainan, jadual kasino langsung dan pasaran pertaruhan sukan yang tersedia di s9c9r adalah sebahagian daripada skop terma ini. Kami boleh mengubah atau menarik balik sebarang kandungan tanpa notis awal.
Pembekal permainan dan pemproses pembayaran beroperasi di bawah terma mereka sendiri. s9c9r tidak bertanggungjawab ke atas dasar atau amalan pihak ketiga ini di luar skop perkhidmatan kami.
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai beberapa laluan praktikal yang boleh digunakan bila-bila masa. Semua rekod deposit dan pengeluaran — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow — tersimpan dalam bahagian sejarah akaun anda dan boleh disemak selepas log masuk. Sekiranya anda mendapati maklumat akaun yang tidak tepat, anda boleh mengemaskini butiran tersebut melalui halaman tetapan akaun. Untuk pertanyaan berkaitan polisi atau sekiranya anda ingin memohon semakan terhadap keputusan yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran yang disenaraikan di halaman sokongan. Kami bertujuan untuk menjawab setiap pertanyaan polisi dengan jelas dan dalam masa yang munasabah.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah untuk melihat semua deposit dan pengeluaran, termasuk transaksi FPX dan pemindahan DuitNow yang telah selesai.
Pergi ke halaman tetapan akaun untuk mengubah maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan tambahan melalui kaedah yang ditunjukkan dalam borang tersebut.
Sekiranya ada bahagian terma ini yang tidak jelas, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan nombor akaun dan bahagian terma yang ingin anda fahami untuk mendapat maklum balas yang lebih cepat.
Jika akaun anda digantung atau ada keputusan yang anda rasa perlu disemak, hubungi pasukan sokongan dan kemukakan butiran transaksi berkaitan sebagai rujukan untuk proses semakan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini atau perlu mendapat penjelasan tentang polisi akaun anda, kami sediakan beberapa saluran yang boleh anda gunakan. Pilih saluran yang paling sesuai mengikut keperluan anda.
Gunakan ikon sembang di sudut bawah halaman untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status akaun anda.
Hantar pertanyaan terperinci berkaitan polisi melalui e-mel kepada pasukan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran transaksi berkaitan supaya pertanyaan anda dapat diproses dengan lebih cepat.
Halaman bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, had transaksi dan prosedur pengesahan untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX.
Kepercayaan anda bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat yang anda berikan semasa membuka dan menggunakan akaun. Setiap butiran dalam seksyen ini boleh anda semak semula dalam dasar privasi yang tersedia di laman ini.
Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar disimpan dan digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX. Kami tidak berkongsi data ini tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menavigasi laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; ini mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian akaun.
Setiap log masuk memerlukan pengesahan kelayakan anda. Sekiranya anda mengesyaki capaian tanpa izin ke akaun anda, tukar kata laluan dengan segera melalui halaman tetapan dan hubungi pasukan sokongan untuk semakan aktiviti.
Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkaitan. Anda boleh memohon untuk mengetahui lebih lanjut tentang tempoh penyimpanan data anda melalui e-mel sokongan kami.
Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma dan polisi akaun s9c9r. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.
Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di s9c9r. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan versi terbaru yang tersedia di halaman ini.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX direkodkan di sana dengan tarikh, jumlah dan status setiap transaksi.
Anda akan menerima notis melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun untuk memohon semakan dan penjelasan lanjut.
Tidak. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh individu lain melanggar terma ini dan boleh menyebabkan akaun ditutup secara kekal.
Maklumat peribadi anda digunakan hanya untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Butiran lanjut ada dalam dasar privasi kami.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun anda dan butiran berkaitan seperti tarikh transaksi FPX atau pemindahan DuitNow yang dipertikaikan supaya kami boleh menyiasat dengan lebih cepat.